Allgemeine Rückgabebestimmungen:
Für alle Produkte außer Gutscheine, die nicht zurückgegeben werden können, gilt ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese Rückgabefrist gilt nicht für Gutscheine, da diese nicht zur Rückgabe berechtigen. Das Rückgaberecht gilt für Waren, die in einwandfreiem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung inkl. etwaigen unbeschädigten Zubehör zurückgesendet werden.
Rückgabe von Produkten aus Asien:
Produkte, die von asiatischen Lieferanten stammen, sind ebenfalls rückgabeberechtigt gemäß den allgemeinen Rückgabebestimmungen. Der Kunde trägt möglicherweise die Rücksendekosten für Produkte, die aus Asien geliefert wurden, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt an einem Produktfehler oder Qualitätsmangel. Ein solcher Fall wird gründlich auf Richtigkeit geprüft.
Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie:
Gutscheine oder digitale Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht erstattet werden. Produkte, die benutzt, geändert oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden und sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktfehler vor, welcher nachweisbar bereits vor Nutzung des jeweiligen Produkts durch den Kunden entstanden ist.
Rückgabeabwicklung und Erstattungen:
Um eine Rücksendung zu initiieren, muss der Kunde innerhalb der Rückgabefrist eine Rückerstattungsanfrage über das Kontaktformular auf unserer Website stellen. Der Kunde erhält nach Genehmigung der Rücksendung Anweisungen zum Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 45 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Zustand der zurückgesandten Ware:
Zurückgesandte Produkte müssen sich im unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rückerstattung in Betracht zu kommen. Der Shop behält sich das Recht vor, die zurückgesandte Ware auf ihren Zustand zu überprüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Haftung für Rücksendungen aus Asien:
Bei Rücksendungen von Produkten aus Asien haftet der Kunde für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrabgaben im Zusammenhang mit der Rücksendung, sofern diese anfallen. Der Shop übernimmt keine Haftung für solche Gebühren im Zusammenhang mit Rücksendungen aus Asien.
Anpassung der Richtlinien:
Diese Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder geändert werden. Jegliche Änderungen treten nach Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.