Bestellung:
1. Wie kann ich online bestellen?
Wenn du bei bazedy bestellst, wirst du sehen, dass der Bestellvorgang sehr einfach und nutzerfreundlich abläuft.
Klicke einfach auf deinen gewünschten Artikel und füge ihn zu deinem Warenkorb hinzu.
Sobald alle Produkte die du bestellen willst im Warenkorb sind, kannst du beim Checkout deine Kundendaten und deine Zahlungsmethode angeben.
Solltest du trotzdem Hilfe benötigen, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.
2. Was passiert sobald ich bestellt habe?
Sobald deine Bestellung bei uns eingelangt ist, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
In dieser Bestellbestätigung findest du deine bestellten Artikel, deine Rechnungs- und Lieferadresse & deine gewählte Zahlungsart wird angegeben.
Die Bestellbestätigung beschreibt das Einlangen deiner Bestellung bei uns. Erst nachdem wir die Versandbestätigung an dich versendet haben, wird der Kaufvertrag final wirksam und die Ware ist direkt schon auf dem Weg zu dir.
Bei Fragen zu deiner Bestellung, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.
3. Was mache ich, wenn mein Wunschprodukt ausverkauft / nicht verfügbar ist?
Uns tut es sehr leid, dass dein gewünschter Artikel momentan nicht verfügbar ist!
Doch keine Sorge: Sobald die Ware nicht mehr verfügbar ist, kümmern wir uns darum, dass deine gewünschten Artikel so schnell wie möglich wieder bestellbereit sind!
In dringenden Fällen kannst du uns gerne auch über unser Kontaktformular kontaktieren, damit wir deinen gewünschten Artikel noch schneller wieder im Lager aufnehmen.
4. Brauche ich für meine Bestellung ein Kundenkonto?
Nein, prinzipiell brauchst du bei bazedy kein Kundenkonto um etwas bestellen zu können.
Jedoch bieten wir Kund*innen, die ein Kundenkonto besitzen, immer wieder viele Vorteile, sowie großartige Rabattaktionen an. Es lohnt sich also! Erstelle hier dein Kundenkonto (Klick).
Versand:
1. Wie viel Zeit nimmt die Lieferung meiner Bestellung in Anspruch?
Deine bestellte Ware sollte durchschnittlich innerhalb von 7 Werktagen ankommen. In manchen Fällen kann die Lieferzeit bis zu 20 Tage andauern. Dies kommt jedoch sehr selten vor.
Solltest du jedoch Probleme mit der Lieferung bzw. mit dem Versand haben, dann kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Wenn du die Premium-Versandoption inkl. Sendungsverfolgung gewählt hast, kannst du deine Sendung jederzeit über die Sendungsverfolgung überwachen.
Hinweis: Aufgrund der derzeitigen Situation kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir versuchen trotzdem unser bestmögliches und bitten um Verständnis!
2. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen/ tracken?
Ja!
Wenn du die Versandoption "Premium Versand" gewählt hast, bist du in der Lage jederzeit, nachdem deine Bestellung versendet wurde, über die Sendungsverfolgung den Versandstatus deiner Bestellung zu verfolgen.
Solltest du dich für den kostenlosen Standard Versand entschieden haben, so kannst du uns über unser Kontaktformular kontaktieren & innerhalb der nächsten 72 Stunden wird sich ein bazedy Mitarbeiter mit dem aktuellen Versandstatus bei dir melden.
3. Wie viel kostet der Versand zu mir nachhause?
Einer unserer Vorteile ist, dass du dir um die Versandkosten keine Sorgen machen musst.
Alle Preise sind inkl. Versandkosten (Standard Versand), das bedeutet für dich, dass du mit keinen Extrakosten rechnen musst!
Solltest du allerdings den Service einer übersichtlichen Sendungsverfolgung in Echtzeit wünschen, so wähle bitte den Premium Versand für reduzierte € 2,90. So hast du selbst die Möglichkeit, jederzeit den Status deiner Bestellung über die Sendungsverfolgung abzurufen.
Zahlung:
1. Welche Zahlungsmethoden bietet bazedy an?
Uns ist es wichtig, dass unsere Kund:innen eine große Auswahl an Zahlungsoptionen haben, daher gibt es folgende Optionen:
- Master Card
- Visa
- American Express
- diverse weitere Kreditkarten und Debitkarten
- Apple Pay & Google Pay
- EPS / Online Banking
- Zahlung per Sofortüberweisung
- Klarna - Jetzt shoppen, später bezahlen
- Paypal
- SEPA Lastschrift
- Zahlung mit bazedy Gutscheinen
Sollte deine gewünschte Zahlungsart noch nicht verfügbar sein, schicke uns deine gewünschte Zahlungsmethode über unser Kontaktformular und wir bemühen uns um die Integration dieser Zahlungsoption.
2. Wieso muss ich meine Kreditkarteninformationen angeben?
Solltest du dich für die Zahlungsmethode "Kreditkarte bzw Debitkarte" entschieden haben, benötigen wir für die Zahlungsabwicklung deine Kreditkarteninformationen.
Keine Sorge: Deine Kreditkarteninformationen sind bei uns sicher, das ist uns sehr wichtig! Diese werden von uns in keiner anderen Art und Weise verwendet.
Solltest du trotzdem deine Kreditkarteninformationen nicht angeben wollen, kannst du jederzeit eine andere Zahlungsmethode bevorzugen!
3. Wie sicher sind meine Zahlungsinformationen bei euch?
Solltest du Sorge um deine Kreditkarteninformationen haben, dann können wir dich beruhigen!
Deine Daten sind bei der Zahlung deiner Bestellung absolut sicher! Wir arbeiten nur mit professionellen & großen Zahlungsanbietern zusammen, so dass du dir um deine Sicherheit keine Sorgen machen musst.